Genel Merkez
Şerifali Mah. Hendem Cad.
No: 60 Ümraniye
İSTANBUL/TÜRKİYE
Üretim Tesisleri
3.OSB Büyükkayacık Mah.
T.Ziyaeddin Akbulut Cad.
No: 24 Selçuklu
KONYA/TÜRKİYE
Email: mepsan@mepsan.com.tr
Telefon: (+90) 216-540 36 90
Değerli müşterilerimize güvenli ve kaliteli hizmet sunmak için her zaman çalışıyoruz. Bu nedenle düşünceleriniz bizim için değerlidir.Bu formla tüm öneri ve bilgi taleplerinizi gönderebilirsiniz.
MEPSAN Petrol Cihazları, müşteri ihtiyaçlarına en hızlı şekilde interaktif çözümler üretmekte ve gelişen teknoloji ile birlikte müşterilerine yeni iletişim kanalları oluşturmaya devam etmektedir. Yeni sistemsel düzenlemelerin bir parçası olarak, 444 67 76 (444 MPSN) WhatsApp destek hattı kurularak, müşterilerin fotograf, video ve konum bildirimi hızlandırılmış ve kolaylaştırılmıştır.
Fotograf, Video, Konum Göndererek Talep ve Şikayetler İletiliyor.
Her türlü öneri, şikayet, talep ve ihbarın kolayca iletilebileceği bir sistem kurmak için geliştirmeler yapmaya devam eden MEPSAN Petrol Cihazları, çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla gelen istek
ve şikayetleri, tarafsız, adil, dikkatli ve gizlilikle incelemektedir. Değerlendirmeler sonrasında, müşterilere talepleri ile ilgili yürütülen süreçler hakkında kayıt oluşturularak, geri dönüşler sağlanmakta ve bu sayede daha izlenebilir ve şeffaf bir şikayet yönetim sistemi sunulmaktadır. Memnuniyetin artırılması amacıyla iyileştirme ve kontroller yapılarak, gelişime açık alanlar tespit edilmektedir.
